湖北扎客众享传媒有限公司·2018 年创立·专注声誉管理
始于传播 · 不止传播
1500+
突发舆情实战经验
7×24 小时
全天候应急响应
1 小时内
交付策略建议
48 小时内
反馈处置结果
核心产品
提供监测预警、应对策略、舆情处置、舆论引导、声誉咨询全链条闭环产品，环环提速，步步止损。
重点服务领域：政务・央国企・上市公司・特殊身份人群（网红/明星等），按行业属性、舆情特征与客户实际情况制定差异化解决方案。
监测预警
| 服务模块 | 服务内容 | 交付标准 |
|---|---|---|
| 关键词方案 | 按行业属性与存量舆情特征定制监测方案 5 套、关键字 500 个，支持实时更新 | 方案随时优化，可建临时专项监测 |
| 精准预警 | 双系统 7×24 自动采集，365 天人工研判报送，敏感信息 2 小时内群报送 | 只报送真正有风险的敏感信息 |
| 数据分析 | 双系统、多链路回溯映证 | 全面覆盖、精准研判 |
| 舆情报告 | 日报/周报/月报/年报/专报/风险评估报告 | 实战性强、应用性高 |
适用场景品牌日常声誉监测重大节点专项监测竞对诋毁与黑公关锁定行业政策变化预警解读
应对策略
| 服务模块 | 服务内容 | 交付标准 |
|---|---|---|
| 态势研判 | 基于实时传播数据预判舆情走势，提前部署 | 风险预判准确率≥95% |
| 应对方案 | 根据舆情性质与所处阶段，确保一类舆情一套逻辑、一个阶段一个重心、一个对象一套策略 | 确保处置全流程可落地、可追溯、无合规瑕疵 |
| 对外口径 | 明确对谁说、在什么阶段说、通过什么渠道说、说到什么程度。 | 标准化口径文本包 |
| 资源联动 | 提供内外部资源（含政府侧）多方协同方案 | 沟通全程合规可控 |
适用场景突发舆情响应阶段性策略调整与复盘舆情趋势演变
舆情处置
| 服务维度 | 服务内容 | 交付标准 |
|---|---|---|
| 平台端 | 与主流平台就违规/不实信息开展合规沟通 | 30 分钟内响应，48 小时内反馈结果 |
| 媒体端 | 与各级媒体（全国范围）就事实性错误报道直接沟通 | 争取尽快澄清/更正/撤稿 |
| 搜索端 | 针对品牌关键词在各主流平台出现的负面下拉词、相关搜索词进行优化 | 优化品牌搜索结果的信息质量，降低不实信息曝光率 |
适用场景不利舆情信息传播
舆论引导
| 服务维度 | 服务内容 | 交付标准 |
|---|---|---|
| 评论引导 | 基于真实用户视角的评论发布、事实澄清与理性声音进场 | 阻断偏面情绪蔓延 |
| 内容建设 | 围绕核心争议点与品牌关键词策划正面图文与视频 | 稀释浓度，形成对冲 |
| 搜索优化 | 优化品牌搜索结果，正面内容占据搜索前三页 | 掌握品牌叙事的搜索入口 |
| 合规边界：经甲方授权服务；所有引导基于真实、合法内容；不做虚假流量，不做批量控评。 | ||
适用场景网络信息失真遭受舆论攻击多方观点博弈平台展示面差
声誉咨询
| 服务模块 | 服务内容 | 交付标准 |
|---|---|---|
| 危机全景诊断 | 1 天内完成舆情溯源，识别引爆点、风险根源与典型特征，并提供《舆情专报》 | 接报即启动，全景图当日交付 |
| 系统方案制定 | 推演风险演化路径；分层构建风险防控逻辑、分级应对策略、内外沟通口径与多情景应急预案 | 一套方案管全程，动作不脱节 |
| 全面落地实施 | 统筹多渠道发声、舆情管控与多方沟通，实时跟踪舆情变化并动态调优策略 | 化解品牌声誉危机、无次生舆情 |
适用场景突发舆情事件重大舆论危机高危窗口期（IPO、收并购等）顽固性声誉问题