以数据洞察本质 以资源护航声誉 以实战交付成果
ZACH 舆情公关（扎客舆情）是湖北扎客众享传媒有限公司专注于声誉管理的品牌，自 2018 年成立以来持续深耕舆情领域。以独创的“七度管理”方法论为指导框架，以 1500 余场真实舆情处置案例为经验，提供监测预警、应对策略、舆情处置、舆论引导、声誉咨询五环全链条服务，覆盖政务、央国企、上市公司、特殊身份人群（网红/明星等）众多行业，多次获得中央及省市网信办表彰。
三大资产库，赋能“舆情应对”
策略库
涵盖舆情应对、危机公关、声誉维护全链条，为各类舆情场景提供精准决策支撑。
资源库
整合政务、全国媒体、主流平台等多方优质资源，负面舆情快速沟通、处置，正面发声快速组织。
专家库
汇聚舆情研判、公关传播、法律合规及各行业资深专家，为复杂需求提供专业研判与定制化方案。
没有“我觉得”，只有“验证过”。
四速服务模式，从发现到处置的时间压到最短
发现速度
7×24全天候
双系统确保抓取更及时、更全面，重大舆情即时电话预警。
策略速度
1小时内交付
24 小时随时响应，1 小时内交付《舆情应对策略建议》。
处置速度
30分钟内响应
30 分钟内响应处置需求，覆盖全部主流平台。
引导速度
随时响应实施
第一时间明确引导策略，评论与内容双线快速进场。
远见拉开结果，速度决定代价。
服务团队
核心成员
由拥有 10 年以上传媒集团从业经历的资深媒体人，以及前世界 500 强企业品牌公关高管组成。长期与主流媒体、各大平台及网信部门保持深度互动，熟悉媒体运作机制、平台传播规则、监管政策边界与组织决策逻辑，擅长舆情研判、危机应对与声誉修复。
岗位配置
| 数据分析师 | 全时段开展舆情监测预警，行业经验驱动前置识别风险，为响应处置抢得先机 |
| 舆情分析师 | 定制输出高质量舆情报告，提炼核心洞察与应对方向，为客户决策提供清晰支撑 |
| 品牌策划师 | 声誉短板诊断与美誉度提升，聚焦品牌长期声誉资产建设 |
| 处置策略顾问 | 危机响应与处置方案落地，24 小时响应的实战型决策参考 |
舆情服务公司不应该是乙方，而是实战型专业机构。
| 维度 | 传统舆情服务机构 | ZACH 舆情公关 |
|---|---|---|
| 策略来源 | 理论框架推导出的通用方案 | 1500 余场实战案例反复验证的模式匹配 |
| 服务链条 | 只卷监测，不对结果负责 | 全链条一体化闭环，对预警及处置应对成效负责 |
| 判断依据 | 凭直觉，自圆其说 | 基于实战案例与行业规律的严谨判断 |
| 响应速度 | 朝九晚五、周末双休 | 7×24 响应、1 小时策略、30 分钟处置、48 小时反馈 |
| 合作关系 | 一锤子买卖 | 真正帮客户解决问题的专家 |
| 角色定位 | 劳务外包 | 主动识别风险、提前消除隐患的守护者 |
合作流程
- 01
明确需求、制定方案
- 02
签订合同、完成打款
- 03
启动服务、高质量履约